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100% hasta 500 € + 200 Tiradas Gratis

Solo con tu primer depósito

Casinoly España: datos esenciales

Todo lo que necesitas saber sobre Casinoly antes de registrarte y jugar.

CaracterísticaDetalle
Operador y licenciaNovaForge Ltd · Anjouan Gaming Board
Año de lanzamiento2021
Bono de bienvenida100% hasta 500 € + 200 tiradas gratis
Catálogo de juegos14.849 títulos: slots, vivo, mesa, crash
Proveedores130+ estudios: Pragmatic, Playtech, Novomatic, Hacksaw, Amusnet
Depósito mínimo10 € (30 € en Bitcoin)
Velocidad de pagosDepósitos instantáneos · retiros en 1-3 días hábiles
Métodos de pagoTarjeta, Revolut, Skrill, Bitcoin, USDT
Moneda principalEUR · también BTC, ETH, USDT, SOL
Promociones recurrentesCashback semanal hasta 15% · recarga fin de semana 50%
Atención al clienteChat en vivo 24/7 · support@casinoly-espana.es
Acceso móvilWeb optimizada para móvil · sin app nativa
BIENVENIDA
100% hasta 500€
BIENVENIDA
SPINOLEAGUE 2026
12.000.000€
SPINOLEAGUE 2026
DROPS & WINS
2.000.000€
DROPS & WINS
Recupera hasta 3.000 € en Cashback semanal

Cuanto más juegas, más recuperas

Juegos originales

Casinoly Casino

Más de 14.800 juegos de 150 proveedores conviven en nuestro catálogo desde 2021, con licencia del Anjouan Gaming Board. En España encontrarás tragaperras de Novomatic, Pragmatic y Hacksaw, 727 mesas de live casino y un jackpot acumulado que supera los 17 millones de euros, todo con modo demo antes de apostar en serio.

Tu bienvenida en Casinoly son 500 € y 200 giros gratis con rollover 35x, estándar del mercado; depositas desde 10 € con tarjeta, Revolut o más de una docena de criptomonedas, retiras en 1-3 días laborables y nuestro chat en vivo te atiende en español las 24 horas.

Bono de bienvenida de Casinoly

En casinoly abrimos tu cuenta con un paquete de bienvenida de casino del 100 % hasta 500 € sobre tu primer depósito, más 200 tiradas gratis. Las tiradas se acreditan en lotes de 20 al día durante 10 días, en una tragaperras popular seleccionada por nuestra administración y con valor mínimo de tirada. El depósito mínimo es de 20 € y la activación se hace manualmente desde la sección «Mis Bonos», sin código promocional.

Casinoly Casino promociones y bonos disponibles

Bono de bienvenida de casino

DepósitoPorcentajeMáximoTiradas gratis
Primero100 %500 €200 (20 al día × 10 días)

Condiciones del bono:

  • Rollover: 35x sobre depósito + bono; ganancias de tiradas gratis: 40x
  • Depósito mínimo: 20 €
  • Validez del bono: 10 días desde la activación
  • Cada lote de 20 tiradas se activa en un plazo de 24 horas desde su disponibilidad
  • Apuesta máxima por giro o mano con el bono activo: 5 €
  • Retirada máxima de las ganancias del bono: 10x el importe del bono inicial
  • Retirada máxima de las tiradas gratis: 100 € (más de 50 tiradas); 50 € (hasta 50 tiradas)
  • Los depósitos con Neteller o Skrill no computan para esta promoción
  • Activación previa a cualquier apuesta con el depósito elegible; una solicitud de retirada anula la elegibilidad
  • No combinable con otros bonos: activar un segundo bono anula el activo y sus ganancias

Contribución al rollover:

  • Tragaperras (salvo las excluidas), rasca y gana y Keno: 100 %
  • Juegos especiales Crazy Time, Dream Catcher, Dream Catcher First Person y Monopoly: 50 %
  • Todos los juegos en vivo, video póker, Plinko y otros juegos especiales (Dice, Wheel, Tower, Mines): 10 %
  • Juegos de mesa y cartas: 0 %
  • Tragaperras con jackpot, Slingo y bingo no están disponibles con fondos de bono

Bono de bienvenida de deportes

Nuestro bono por primer depósito en deportes iguala el 100 % de tu ingreso hasta 100 €, con un mínimo de 20 €. Antes de la acreditación, el importe total del primer depósito debe apostarse al menos 1x con cuotas de 1,50 o superiores en apuestas liquidadas. La activación es automática al cumplir ese requisito y puedes cancelarla desde «Mis Bonos».

Condiciones del bono:

  • Rollover: 6x sobre depósito + bono
  • Cuotas válidas: simples desde 2,00 o combinadas desde 1,50 por selección
  • Importe máximo que computa por apuesta: 50 €
  • Solo la primera apuesta por evento computa
  • Validez: 30 días desde el primer depósito
  • Quedan fuera del rollover las apuestas con Cash Out, de sistema, nulas, realizadas con freebet o bono en efectivo, y las de casino, casino en vivo y deportes virtuales
  • Los depósitos con Skrill o Neteller no computan

Ambos bonos están disponibles únicamente para nuevos clientes con un primer depósito en dinero real y se conceden uno por persona, domicilio, dispositivo y dirección IP.

Promociones y bonos deportivos

Más allá del registro, mantenemos un calendario de promociones que se renueva cada semana. Aquí te contamos qué tienes disponible, con las cifras y las condiciones a la vista para que decidas con toda la información.

Cashback semanal

Es nuestra propuesta de mayor recorrido. En la sección de casino te devolvemos entre el 5 % y el 15 % de tus pérdidas netas semanales, con un techo que llega hasta 3.000 € y un mínimo de 5 € para que se acredite. Se calcula de lunes a domingo y llega con un rollover de solo 1x, así que apenas hay letra pequeña. En live casino el porcentaje sube al 25 % con un máximo de 200 €: para recibirlo basta escribirnos por chat o correo el lunes siguiente, entre las 06:00 y las 23:59 UTC.

Recargas y giros gratis

De viernes a domingo activamos la recarga de fin de semana: un 50 % de tu depósito hasta 700 € desde 20 €, y si ingresas 50 € o más añadimos 50 giros gratis. De lunes a jueves el turno es de la recarga semanal con 50 giros gratis desde 20 €, con siete días para usarlos. En ambos casos el rollover es 35x sobre depósito más bono (40x sobre las ganancias de los giros) y la retirada máxima procedente del bono es 10 veces su importe. Los domingos, además, apostar 100 € en juegos ELA te abre 20 giros en Detective Fortune, ampliables hasta 100 giros según tu volumen de juego.

Deportes: combinadas y cashback

Nuestro bono en combinadas es el que más juego da: con tres selecciones a cuota mínima de 1,40 sumas un 3 % extra sobre las ganancias, y el porcentaje escala hasta el 100 % con 21 selecciones o más, con un tope de 100.000 €. Se paga en saldo real, sin rollover. La recarga semanal deportiva te devuelve un 50 % hasta 500 € con un rollover de 8x a cuotas de 2,00 o superiores, y el cashback deportivo cubre el 10 % de tus pérdidas netas hasta 500 € con solo 3x de requisito.

Torneos y juegos con premio

Encontrarás carreras mensuales y semanales con botes que van desde 1.100 monedas hasta los 2.000.000 € de Drops & Wins, con apuestas de entrada desde 0,10 €. Y cada 24 horas, con un depósito de 10 €, tienes un intento en el Bonus Crab para pescar efectivo, bonos, giros o monedas.

Crea tu cuenta y activa desde «Mis Bonos» la promoción que mejor encaje contigo.

Nuestro Programa VIP: Estados de Roma

Nuestros Estados VIP se reparten en cinco niveles con nombre propio: Ciudadano de Roma, Caballeros, Patricio, Senador y Emperador. No hay que canjear puntos ni descifrar tablas raras: tu nivel se calcula según tu actividad de los últimos 90 días, teniendo en cuenta la relación entre depósitos y retiradas y los bonos que has recibido.

Casinoly Casino programa VIP y recompensas

Los dos primeros escalones son la puerta de entrada. En Ciudadano de Roma y Caballeros podrás retirar hasta 500 € al día, con un techo mensual de 7.000 € y 10.000 € respectivamente. El cashback empieza a partir del tercer nivel, así que aquí lo que ganas es margen de retirada, no porcentaje.

Donde el programa coge cuerpo de verdad es en Patricio, Senador y Emperador. Como Patricio obtendrás un 5 % de cashback semanal hasta 1.000 €, con 800 € diarios y 12.000 € al mes de límite. En Senador el cashback sube al 10 % hasta 2.000 €, con 1.000 € al día y 15.000 € mensuales, y además tendrás gestor personal asignado. Y en Emperador llegarás al 15 % hasta 3.000 €, con 1.500 € diarios y 20.000 € al mes.

Ese cashback se calcula sobre pérdidas netas en la sección Casino, se acredita los lunes con un rollover de solo 1x y tiene un mínimo de 5 €. Requiere opt-in y activación manual, que se renueva cada cuatro semanas.

Sobre el descenso somos claros: si pasas un mes entero sin apuestas activas, tu cuenta vuelve al nivel más bajo. Es un sistema pensado para quien juega con regularidad, y ahí es donde más rinde. Si eres jugador ocasional, tienes en paralelo nuestro sistema de monedas, desafíos semanales, Panteón, Júpiter y la Tienda, que reparten premios sin depender del nivel VIP.

Empieza a jugar y sube tu Estado a tu ritmo.

Métodos de pago

En casinoly queremos que la parte del dinero sea la más sencilla de tu partida. Encontrarás tarjetas, monederos electrónicos, banca instantánea, vouchers prepago y una selección amplia de criptomonedas, todo con acreditación inmediata y sin comisiones por nuestra parte. Trabajamos en euros, y también aceptamos otras divisas si juegas desde el extranjero.

Casinoly Casino métodos de pago disponibles

Depósitos

El mínimo general es de 10 € y todos los ingresos se acreditan al instante, así que puedes pasar directamente a nuestras tragaperras o a la ruleta en vivo. Bitcoin arranca en 30 €; el resto de criptos comparte el mismo mínimo de 10 € que los métodos tradicionales.

MétodoMín.Máx.TiempoComisión
Tarjeta Visa / Mastercard10 €2.000 €Instantáneo0
Paysafecard10 €1.000 €Instantáneo0
Revolut10 €5.000 €Instantáneo0
Rapid Transfer10 €5.000 €Instantáneo0
MiFinity10 €2.500 €Instantáneo0
Neteller10 €5.000 €Instantáneo0
Bitcoin30 €5.000 €Instantáneo0
ETH, LTC, USDT, USDC, TRX, BNB, DOGE, SOL, BCH, ADA10 €5.000 €Instantáneo0

Un detalle a tener en cuenta antes de ingresar: los depósitos con Neteller o Skrill no dan acceso al bono de bienvenida ni al de primer depósito deportivo. Si vas a por la promoción, elige tarjeta, Revolut, Rapid Transfer, MiFinity, Paysafecard o cripto.

Retiradas

Cobras por el mismo método con el que ingresaste siempre que sea posible, y tampoco aplicamos comisiones. Nuestro departamento financiero tramita las solicitudes en un plazo de hasta 3 días hábiles, de lunes a viernes entre las 06:00 y las 17:00 GMT; una vez enviado el pago, el importe llega en 1–3 días. Las criptomonedas y Revolut son las vías más rápidas de nuestro catálogo. Puedes mantener hasta 3 retiradas pendientes a la vez.

MétodoMín.Máx.TiempoComisión
Tarjeta Visa / Mastercard10 €3.000 €1–3 días0
Transferencia bancaria10 €5.000 €1–3 días0
Revolut10 €5.000 €1–3 días0
Skrill10 €5.000 €1–3 días0
MiFinity10 €2.500 €1–3 días0
Bitcoin60 €5.000 €1–3 días0
Resto de criptomonedas20 €5.000 €1–3 días0

Límites

Tus topes de cobro crecen contigo dentro de nuestro programa VIP, que se calcula según tu actividad de los 90 días previos:

Nivel VIPDiarioMensual
Ciudadano de Roma500 €7.000 €
Caballeros500 €10.000 €
Patricio800 €12.000 €
Senador1.000 €15.000 €
Emperador1.500 €20.000 €

Verificación y condiciones que conviene conocer

Antes de tu primera retirada te pedimos la verificación KYC: documento de identidad en vigor, comprobante de domicilio y titularidad del método de pago. Con todo completo, la revisión suele resolverse en 24–48 horas, y tienes 30 días para enviarnos los archivos. Los fondos ingresados deben jugarse al menos una vez (x1) y cubrir un movimiento mensual mínimo de 20 €; si la apuesta total queda por debajo del depósito, se aplica una comisión del 10 % (mínimo 0,5 €), o del 15 % con tarjeta y transferencia bancaria. Tras 180 días sin iniciar sesión se aplica un cargo de mantenimiento de 5 € al mes, algo que evitas simplemente entrando de vez en cuando.

Ingresas en segundos, cobras sin comisiones y subes de nivel para ampliar tus límites. Crea tu cuenta y elige el método que mejor te encaje.

Tragaperras y proveedores en Casinoly

Nuestro catálogo reúne 14.849 juegos, y las tragaperras son el corazón de todo. Encontrarás 806 títulos destacados, 959 en la pestaña de populares y 1.025 novedades que renovamos constantemente, así que siempre hay algo nuevo que probar cuando entres.

Categorías que encontrarás

Tenemos Megaways como Lady Wolf Moon Megaways, Zeus Lightning MegaWays o Play With the Devil Megaways, y también compra de bonus si prefieres ir directo a la ronda de free spins con Lucky Lady's Charm Deluxe Buy Bonus o Cocktail Rush Buy Bonus. Nuestra sección de jackpots acumula ahora mismo 17.268.623 € entre botes progresivos y de red, con Divine Fortune Gold, Jackpot Bells, Purple Hot y 777 Strike. Las tragaperras con jackpot se juegan con saldo real, no con fondos de bonificación: es la norma habitual del sector y así lo indicamos en nuestros términos.

Si te van los clásicos, ahí están Book of Ra Deluxe, 100 Super Hot, Shining Crown y Wild Hot 40 Deluxe. Y para tardes más movidas, nuestra pestaña de juegos instantáneos con Aviator, Plinko Cup, Chicken Road 2 Bonus y Tower Rush. En vivo sumamos 727 mesas y 235 juegos de mesa RNG.

Nuestros proveedores

Trabajamos con más de 130 estudios. Entre ellos, Pragmatic, Novomatic, Hacksaw Gaming, Playson, Amusnet, Playtech, Red Tiger, Microgaming, BGaming, Betsoft, Spinomenal y Evoplay, además de nombres emergentes como Penguin King, VoltEnt, Iron Dog o Betora. Nuestra colección Exclusivo añade títulos que solo verás aquí: Trevor Hunter, Crown of the Undying, Supreme Zeus o Densho.

Puedes buscar por juego, proveedor o categoría, y filtrar por nuevos, populares, jackpots, tragaperras o mesa. Gran parte del catálogo lleva etiqueta «Demo», así que podrás conocer cada tragaperras sin poner saldo antes de decidirte. Descubre nuestras tragaperras y empieza por donde más te apetezca. Juego solo para mayores de 18 años.

Casino en vivo y juegos de mesa

Nuestra sección en directo reúne 727 mesas emitidas en tiempo real, así que encontrarás sitio a cualquier hora, tanto si buscas una partida tranquila como si te va el ritmo rápido. Y sí, tenemos mesas propias: Casinoly Roulette, Casinoly Auto Mega Roulette y Casinoly ONE Blackjack llevan nuestro nombre por algo.

Casino en vivo

En ruleta podrás pasar de la clásica Immersive Roulette Deluxe a formatos con multiplicadores como Mega Fire Blaze Roulette Live, Bar Roulette 2000X o Gravity Roulette. Si prefieres jugar en tu idioma, tienes Ruleta Rápida y Quantum Ruleta España con crupier en castellano.

El blackjack va de lo accesible a lo exclusivo: mesas Blackjack Azure, Gold Saloon Super Stake Blackjack y salas VIP Blackjack en versiones Emerald y Ruby para apuestas altas. Hay bacará con Tao Yuan Baccarat 8 y game shows tipo Sweet Bonanza Candyland, Mega Wheel, Mega Sic Bo, Money Time y Adventures Beyond Wonderland Live.

Detrás de todo esto trabajamos con Pragmatic Live, Playtech, Evolution, Amusnet, Stakelogic, OnAir, Winfinity, Iconic 21, Creedroomz Live, Lucky Streak, Imagine Live y SA Gaming. En varias mesas de ruleta y blackjack puedes entrar desde 1 €, y las mesas en vivo se juegan siempre con dinero real: para practicar reglas, la sección RNG te deja hacerlo en modo demo.

Juegos de mesa

Tenemos 235 títulos de mesa sin crupier, ideales para jugar a tu ritmo. Verás American Blackjack, European Blackjack, Single Deck Blackjack y 21 Burn Blackjack de Betsoft, ruletas como Titan Roulette Deluxe, European Roulette VIP o Virtual Roulette Phenom x120, además de vídeo póker con JOKER POKER, Jacks or Better y Ultimate Texas Holdem.

Otros juegos

Nuestra categoría de juegos instantáneos tiene su propio público: Aviator, Chicken Road 2 Bonus, Plinko Cup, Space Plinko, Tower Rush y Mine Slot. Los juegos en vivo aportan un 10 % al rollover y las mesas de cartas un 0 %, algo habitual en el sector; consúltalo en los términos antes de activar un bono.

Crea tu cuenta y siéntate a nuestra mesa. Solo para mayores de 18 años. Juega con cabeza.

Apuestas deportivas y eSports

Nuestra sección de Deportes vive en la misma cuenta y con el mismo saldo que nuestros 14.849 juegos de casino: pasas de la ruleta al fútbol con un clic, sin registros aparte ni carteras separadas. Tenemos un apartado de apuestas completo, con mercados previos al encuentro y una pestaña En Vivo para lo que ya está rodando en la pista o el césped.

Casinoly Casino apuestas deportivas y esports

Deportes que encontrarás

El fútbol es el corazón de nuestra oferta: LaLiga, Copa del Rey, competiciones europeas y los partidos de la Selección concentran la mayor parte de los mercados, y ahí es donde verás más opciones por encuentro. Junto a eso tienes tenis, baloncesto (Liga Endesa y NBA entre lo más jugado), Fórmula 1, MotoGP y ciclismo, con la Vuelta como cita fija del calendario.

Más allá de los grandes nombres, abrimos mercados en disciplinas de nicho como dardos, snooker, balonmano o MMA cuando hay cartelera. No pretendemos listártelo todo aquí: entra en Deportes y filtra por lo que te interese.

eSports

Los eSports tienen su propio espacio dentro de Deportes, con los grandes circuitos de CS2, Dota 2 y League of Legends como columna vertebral, además de mercados puntuales de fútbol virtual competitivo. Puedes apostar antes del enfrentamiento o durante la serie, mapa a mapa.

Deportes virtuales y juegos con presentador

Con Digitain Virtual Sports tienes carreras de caballos y de galgos virtuales y fútbol instantáneo, con resultados cada pocos minutos: viene bien cuando el calendario real está tranquilo. Y en directo, BetGamesTV suma sorteos y juegos conducidos por presentador, a medio camino entre el casino en vivo y la apuesta clásica.

Tipos de apuesta y extras

Trabajamos los formatos de siempre —simples, combinadas, sistemas, hándicaps, totales y apuestas a largo plazo— tanto en pre-partido como en directo. Nuestro sistema de Monedas también juega aquí: acumulas con tu actividad y las cambias en la Tienda por apuestas gratis, bonos o giros gratis. Te pedimos una cosa: lee los términos de cada promoción antes de activarla, para que sepas exactamente con qué juegas.

Regístrate ahora y empieza por el partido que ya tenías en la cabeza.

Casinoly: Registro y acceso a tu cuenta

Abrir cuenta con nosotros te llevará poco más de un minuto. Solo pedimos lo imprescindible para empezar, y podrás jugar antes de completar la verificación completa.

Casinoly Casino registro e inicio de sesión

Cómo crear tu cuenta

  1. Pulsa en «Registrarse» en la parte superior de nuestra web.
  2. Elige un nombre de usuario, una contraseña y añade un correo electrónico válido.
  3. Acepta nuestros Términos y Condiciones (edad mínima: 18 años).
  4. Completa tus datos de contacto: nombre completo, fecha de nacimiento, país, teléfono y código postal.
  5. Finaliza el registro y haz tu primer depósito desde 10 €.

Verificación de tu identidad

La verificación no te frena al principio: podrás explorar nuestras tragaperras y el live casino desde el primer momento. Es obligatoria antes de tu primera retirada, tal y como exige la normativa de prevención de blanqueo.

Te pediremos un documento de identidad legible, un comprobante de domicilio reciente, la titularidad de tu método de pago y un extracto de movimientos de los últimos meses. Tienes 30 días para enviarlos y nosotros solemos resolverlo en 24-48 horas. En casos concretos podemos añadir una verificación telefónica o facial.

Entrar y recuperar el acceso

Accedes con tu usuario o correo y tu contraseña, desde el ordenador o el móvil, sin descargar nada. Si olvidas la contraseña, la restableces por email en un par de clics, y nuestro chat en vivo está contigo 24/7 en español.

Crea tu cuenta y empieza a jugar.

Aspectos técnicos de Casinoly

Operamos con licencia del Anjouan Gaming Board, bajo NovaForge Ltd, y protegemos tus datos con cifrado en toda nuestra red. Cumplimos el RGPD y aplicamos procedimientos de diligencia debida conforme a la normativa AML; para cualquier consulta sobre tus datos tienes disponible dpo@casinoly.com.

Puedes jugar desde ordenador, móvil o tableta: nuestra web está adaptada a pantallas pequeñas y funciona en Chrome, Opera, Firefox y Safari. No necesitas descargar ninguna aplicación, ya que cargamos todo directamente en tu navegador; si algún juego tarda en abrirse, basta con vaciar la caché.

Nuestra plataforma está disponible en 15 idiomas, español incluido, tanto en la web como en el chat en vivo 24/7.

La interfaz: así se navega por nuestra Roma

Lo primero que verás al entrar es una estética clara, de líneas sencillas, con guiños a la Roma imperial: el Panteón, Júpiter, el Mercado Antiguo y los rangos que van de Ciudadano de Roma hasta Emperador. No sobrecargamos la pantalla con adornos: la temática está ahí, pero el peso visual lo llevan los juegos.

El menú principal te lleva en un clic a Promociones, Torneos, VIP, Tienda, Panteón, Bonus Crab, Juegos, Casino en vivo, Deportes, En Vivo y Carreras de caballos. Dentro del casino, las categorías están ordenadas de forma reconocible: Destacados, Nuevos, Populares, Exclusivo, Jackpots, Juegos instantáneos, Tragaperras, Casino en vivo, Juegos de mesa y Todos los juegos.

Nuestro catálogo suma 14.849 títulos, así que el buscador es tu mejor aliado: puedes filtrar por juego, por categoría o directamente por proveedor, desde Pragmatic o Novomatic hasta Hacksaw Gaming o Playtech. Si prefieres mirar antes de apostar, la etiqueta «Demo» aparece en la mayoría de tragaperras y juegos de mesa. En el live casino el modo demo no está disponible como norma general, salvo mesas concretas como Dynamic Roulette 120x o Gold Saloon Super Stake Blackjack.

Móvil y detalles de uso

No tenemos aplicación nativa para descargar: nuestra web se abre directamente en el navegador del móvil o de la tableta, sin instalaciones, y funciona igual en Chrome, Firefox, Opera y Safari que en tu ordenador. Si un juego tarda en cargar, borrar la caché del navegador suele resolverlo en segundos.

Verás además el marcador del Jackpot Total —más de 17 millones de euros— y un flujo de ganancias recientes de otros jugadores, junto al chat en vivo integrado y a la capa de gamificación con monedas y retos semanales. Toda la web, el chat y la atención están en español, entre los 15 idiomas disponibles.

Si empiezas, agradecerás lo directo del menú; si ya tienes horas de vuelo, los filtros por proveedor y la Tienda te darán juego. Crea tu cuenta y échale un ojo tú mismo.

Atención al cliente en Casinoly

Cuando necesitas ayuda, no queremos que la busques. Nuestro chat en vivo está abierto 24/7 desde cualquier página de la web: lo abres, escribes y en cuestión de minutos tienes a alguien al otro lado. Es la vía más rápida para dudas de depósito, retirada o bonos.

Casinoly Casino atención al cliente

Si prefieres el correo, escríbenos a support@casinoly.com. Para reclamaciones formales tenemos un buzón específico, complaints@casinoly.com, con un Comité de Resolución de Quejas y un plazo de respuesta de 10 días. Y si tu consulta va sobre datos personales, nuestro responsable de protección de datos atiende en dpo@casinoly.com.

Idiomas y autoservicio

Te atendemos en español, además de otros 14 idiomas. La web completa, el chat y el soporte funcionan en castellano, así que no tendrás que cambiar de idioma a mitad de conversación.

Antes de escribirnos, echa un ojo a nuestras Preguntas Frecuentes: cubren registro, divisas, depósitos, retiradas, recuperación de contraseña, problemas de carga de juegos y toda la verificación KYC (documentos, plazos y motivos de rechazo). Muchas dudas se resuelven ahí en un minuto.

No trabajamos con teléfono; a cambio, el chat está siempre encendido.

Nuestra versión móvil

Nuestro casino se abre directamente en el navegador de tu móvil o tablet, sin descargas ni pasos intermedios. El diseño se adapta a la pantalla que tengas delante y funciona con Chrome, Safari, Firefox y Opera, tanto en iOS como en Android.

Casinoly Casino versión móvil con bonos, programa VIP y promociones

Navegador

Encontrarás el mismo catálogo que en el ordenador: nuestras 14.849 partidas, 806 tragaperras destacadas, 727 mesas de live casino y los juegos de mesa, con buscador por título, proveedor y categoría. El menú se pliega en columna, así que llegas a Promociones, Torneos, VIP, Tienda, Panteón y Bonus Crab con un par de toques. Si algún juego tarda en cargar, borrar la caché del navegador suele resolverlo en segundos.

Desde el móvil también podrás apostar en deportes y en vivo, usar el Bet Builder, cerrar apuestas con Cash Out y seguir las carreras de caballos. Los depósitos son instantáneos desde 10 €, las retiradas se procesan en 1-3 días laborables y el chat en vivo te acompaña 24/7 en español.

Aplicación

No tenemos app nativa en App Store ni en Google Play: a cambio, nuestra web móvil te da acceso completo y puedes añadirla a la pantalla de inicio como acceso directo. Crea tu cuenta y empieza a jugar desde donde estés.

Juego responsable en Casinoly

El juego es entretenimiento, y solo funciona como tal cuando mantienes el control. Por eso solo aceptamos jugadores mayores de 18 años y verificamos la identidad antes de procesar cualquier retirada. Si el juego deja de ser un rato agradable y empieza a pesarte, queremos que nos lo digas cuanto antes.

Herramientas a tu disposición

En nuestra sección de Juego Responsable encontrarás información práctica y un test de autoevaluación con el que puedes revisar tus propios hábitos con sinceridad. Nuestras herramientas de autocontrol se gestionan de forma directa: la autoexclusión y el cierre de cuenta se solicitan a través de nuestro equipo de atención, disponible 24/7 por chat en vivo y en support@casinoly.com, también en español. Si prefieres una pausa antes que una decisión definitiva, coméntalo en el mismo canal y lo tramitamos contigo.

Apoyo externo y menores

Cuando necesites ayuda más allá de nuestra plataforma, existen entidades independientes y gratuitas: GamCare, Gambling Therapy (www.gamblingtherapy.org) y Jugadores Anónimos (www.gamblersanonymous.org). En España, FEJAR agrupa asociaciones de ayuda para jugadores y familiares. Si compartes el ordenador o el móvil en casa, filtros parentales como Net Nanny™ impiden el acceso de menores.

Juega con dinero que puedas permitirte perder, marca tu propio límite antes de empezar y no intentes recuperar lo perdido. Nuestro soporte está para ti siempre que lo necesites.

En resumen: esto es lo que te espera en Casinoly

Somos un casino grande de verdad: casi 15.000 juegos, más de 130 proveedores y una sección de directo con cientos de mesas de ruleta y blackjack, muchas de ellas en español. A eso le sumamos nuestro universo romano —Panteón, Júpiter, Bonus Crab, monedas y torneos— para que cada apuesta te acerque a algo más que el giro que tienes delante.

Nuestros tres puntos fuertes están claros. Primero, el catálogo y los jackpots. Segundo, la variedad de pagos: tarjeta, Revolut, Paysafecard, MiFinity y una lista amplia de criptomonedas, con depósitos instantáneos. Y tercero, el bono de bienvenida del 100% con giros gratis repartidos en diez días, con un rollover de 35x que está dentro del estándar del mercado; lee los términos antes de activarlo.

Las retiradas se procesan de lunes a viernes en horario laboral y necesitamos tu verificación KYC completa antes del primer cobro: si preparas tus documentos al registrarte, ganas tiempo. Tampoco tenemos app nativa, así que nuestra web funciona directamente en tu móvil, sin descargas.

Encajamos contigo si buscas volumen de juego, gamificación y libertad con cripto. Si tu prioridad absoluta es una licencia DGOJ y el control del RGIAJ, ahí no llegamos: operamos con licencia del Anjouan Gaming Board.

¿Te apetece probar? Crea tu cuenta y empieza a jugar.

Preguntas frecuentes

¿Puedo depositar con Neteller o Skrill y recibir igualmente el bono de bienvenida en Casinoly?
No, los depósitos realizados con Neteller o Skrill no dan acceso al bono de bienvenida de casino ni al de primer depósito deportivo. Para activar cualquiera de las dos promociones de bienvenida debes ingresar con tarjeta Visa o Mastercard, Revolut, Rapid Transfer, MiFinity, Paysafecard o criptomonedas. Ten en cuenta además que la activación no es automática: debes hacerla manualmente desde la sección «Mis Bonos» antes de realizar cualquier apuesta con el depósito elegible.
¿Cuánto tiempo tardan las retiradas en Casinoly y qué método es el más rápido?
El departamento financiero de Casinoly tramita las solicitudes en un plazo de hasta 3 días hábiles, de lunes a viernes entre las 06:00 y las 17:00 GMT. Una vez aprobado el pago, el importe llega en 1 a 3 días adicionales según el método elegido. Las criptomonedas y Revolut son las opciones más rápidas del catálogo. Puedes tener hasta 3 retiradas pendientes al mismo tiempo.
¿Qué documentos necesito para verificar mi cuenta antes de cobrar por primera vez?
Antes de tu primera retirada, Casinoly exige completar la verificación KYC con un documento de identidad vigente, un comprobante de domicilio reciente, la acreditación de la titularidad del método de pago y un extracto de movimientos de los últimos meses. Tienes 30 días desde el registro para enviarlos y el equipo suele resolver la revisión en 24 a 48 horas. En casos concretos puede añadirse una verificación telefónica o facial.
¿Contribuyen todos los juegos por igual al rollover del bono de bienvenida?
No, la contribución varía mucho según el tipo de juego. Las tragaperras estándar, los rasca y gana y el Keno aportan el 100 %, mientras que juegos como Crazy Time o Dream Catcher contribuyen al 50 %. Los juegos de casino en vivo, el vídeo póker, Plinko y otros juegos especiales solo suman un 10 %, y los juegos de mesa y cartas no computan nada. Además, las tragaperras con jackpot, Slingo y bingo no están disponibles con fondos de bono, por lo que conviene revisar los términos antes de elegir dónde jugar.
¿Cómo funciona el programa VIP de Casinoly y a partir de qué nivel empieza el cashback?
El programa VIP de Casinoly se organiza en cinco niveles con nombres de la Roma imperial: Ciudadano de Roma, Caballeros, Patricio, Senador y Emperador. Tu nivel se calcula automáticamente según la actividad de los últimos 90 días, teniendo en cuenta la relación entre depósitos, retiradas y bonos recibidos. El cashback no comienza hasta el tercer nivel: como Patricio recibes un 5 % hasta 1.000 €, como Senador un 10 % hasta 2.000 € y como Emperador un 15 % hasta 3.000 €, siempre con un rollover de solo 1x. Si pasan 30 días sin apuestas activas, la cuenta regresa al nivel más bajo.
¿Casinoly tiene aplicación móvil descargable o solo funciona desde el navegador?
Casinoly no dispone de aplicación nativa en App Store ni en Google Play. El acceso se realiza directamente desde el navegador del móvil o la tablet, compatible con Chrome, Safari, Firefox y Opera tanto en iOS como en Android. El catálogo completo, incluyendo las 14.849 partidas, las 727 mesas de live casino, los depósitos y las apuestas deportivas, está disponible en la versión móvil. Como alternativa a una app, puedes añadir la web a la pantalla de inicio de tu dispositivo como acceso directo.